有以下几种原因及方法：
1、确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住 。如果被挡?。?请移开遮挡物 。
2、查看手机中是否安装第三方软件导致，请删除这类软件 。
3、进入设置 ， 找系统应用，再找电话，进入“来电时状态”，把“启动距离传感器”关掉即可 。
【别人打电话来屏幕不亮】4、若问题依旧存在，请带好购买手机的发票、包修卡和手机 ， 送到手机服务中心，由工程师检查机器并处理"

以上就是别人打电话来屏幕不亮的内容啦，希望本文可以帮到你！

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