1、听到没有说出口的

当你倾听某人说话时 ， 听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的 。 除了倾听 ， 我们还必须观察 。 他的行为举止如何？从事什么工作？如何分时间与金钱 。

2、选择合理时机

当你有事要找同事或主管讨论时 ， 应该根据自己问题的重要与否 ， 选择对的时机 。 假若是为个人琐事 ， 就不要再让正埋头思考时打扰 。 如果不知道对方何时有空 ， 不放先写信给他 。

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3、微笑拒绝回答私人问题

如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题 ， 可以文晓地跟对方说：这个问题我没办法回答 。 既不会给对方难看 ， 又能守着你的底线 。

4、拐弯抹角回绝

许多社交场合 ， 喝酒总是无法避免 。 不要直接说：我不喝酒 。 扫大家的兴 。 不如幽默地说：我比较擅长为大家倒酒 。

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