管理沟通的三要素工作需要与人沟通

工作需要与人沟通，尤其是主管或经理级以上岗位的管理者，大部分工作时间都放在沟通上了。沟通能力是管理者的一项核心能力，管理者沟通水平决定着工作的效率和效果。如下管理沟通的三要素，是每一个管理者需要修炼并具备的。

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管理沟通的要素一，沟通一定要有目标

沟通如果没有目标或者沟通最终没有达成目标，那么就是一种无效的沟通。在沟通之前，我们需要清楚沟通的目标：沟通是为了传达某个信息，还是为了消除分歧，还是只是单纯地为了增进感情？知道了目标，我们才能明确沟通的重点。管理沟通的要素二，沟通除了考虑要传达的内容之外，还要考虑沟通的思想和情感

平时我们沟通可能比较注重沟通信息的传递，但事实上沟通还包括思想和情感的传递。以我上课为例，比如我上课的主题是如何提升沟通能力，那么我上课的过程其实就是对群体进行沟通的过程，我在课上要传递的信息是如何提升自己的沟通能力，所以我会告诉大家沟通能力要如何去提升，这是一种信息的传达。同时在这个传达的过程中，也会体现出我的一些与沟通内容相关的个人思想，更重要的是我的情感在里面。比如我上课说话时非常兴奋，大家就会被我这种高涨的热情所感染，课堂气氛就变得活跃起来；反之，如果我的心情比较低沉，大家通过我沟通的语音语调感受到了，可能就会觉得这堂课程很压抑，就一心盼望着早点下课。所以沟通绝不只是内容的沟通还包括思想和情感的沟通。 8以前我们可能觉得很疑惑：我们写的一份通知为什么上司要改来改去？通知内容本身只是一个放假的通知而已，从信息传达的角度来讲，只要放假的时间说清楚就可以了，为什么上司还要改来改去呢？因为你的放假通知没有把情感表达出来，没有祝大家节日快乐，也没有去提醒大家节日期间要注意安全。当我们理解了沟通的定义，就会理解上司，不然你就会认为上司修改你的通知很多余。