销售员七大技巧禁忌
成功的销售离不开对顾客感情的投资 , 对顾客的感情投资有很多种方法和方式 , 其中用语言多多赞美顾客是非常常见而且重要的一种 , 恰到好处地赞美客户让客户飘飘然 , 缩短了销售人员与顾客之间的心理距离 。 这样相处起来气氛会融洽很多 , 非常有利其后的销售活动的开展 。
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销售禁忌:
1.不认真倾听顾客的声音很多销售人员在和顾客沟通是一味地在介绍自己的产品有多好多好 , 但是忘记了聆听顾客的声音 , 有没有真正的知道顾客想要什么?她最想解决的问题是什么?这款产品对她有什么帮助?成交在于沟通 , 只有在不断的沟通 , 交流才能更好的掌握顾客的需求 , 多听让顾客多说话 , 她说多了 , 让她说出了自己对产品的想法 , 你也就知道如何用自己的专业去解答顾客的疑惑了 , 记得多听 , 恰到好处的解答 。
2.别猜想顾客的需求:
你以为的都是你自己以为的 , 而不是顾客真正想要的 , 猜想不是唯一的 , 猜想是要得到认证的才是真实的 , 多和顾客沟通 , 让顾客告诉你她真实的需求是什么、何必自己满嘴跑火车遐想一些没有的事物来说 。
3.别急于介绍自己的产品和服务
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