1、运用好你的肢体语言 。在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义 。要能够适时改变你的非语言交流能力 。眼神交流是其中最重要的方式 。有时在极度敏感的场合,也可以选择并肩而坐,这样可以避免眼神交流所带来的压力,进而让对方感到舒适 。
【如何交流沟通技巧】2、尽量不使用否定性的词语 。不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受 。很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的 。多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法 。
3、倾听并适当地给予反馈 。在与人交谈时,要专注、积极地倾听对方的谈话 , 不时地给予适当的反馈和提问 。倾听表示尊重、理解和接纳,是心灵沟通的桥梁 。倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,礼貌地转换话题或结束话题 。即使产生意见分歧,也不要急于反驳,给彼此一个从容思考的机会,再清楚阐明自己的想法 。
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