1、关机充电测试 。
【三星新手机a5充不进电】2、更换充电位置 ， 排除插座接触不良引起时断时续导致 。
3、如果条件允许更换备用充电器进行测试 。或送修检测一下 。
4、开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件 ， 建议卸载后测试 。
5、检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修 。6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置 。

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