以淘宝为例,未收货退款运费处理原则如下:
1、关于“七天退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为 , 商家包邮商品 , 发货运费需要卖家承担 , 退货邮费买家自行承担;
2、关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为,商家包邮商品,发货运费需要卖家承担 , 退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;
【未收货退款需要运费吗】3、关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为,卖家同意买家无理由退货的要求 , 包邮、非包邮都由买家承担来回运费,但若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明),同样的,如果是卖家责任导致买家需要退货的,卖家需要主动支付运费 。
以上就是未收货退款需要运费吗的内容啦,希望本文可以帮到你!
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