【非增值活动是什么意思】非增值活动是直接为顾客创造价值的活动，即生产顾客需要的产品，提供顾客需要的服务 。例如：生产线上的组装过程，机械加工过程 ， 医生给病人看病等 。非增值活动包括必要但非增值的活动和不必要的非增值活动（即浪费）两种 。必要但非增值的活动多数发生于支援部门的非增值行为，有些是必要的，但更多的是看似必要 。例如：设备维护，来料/制品/成品的检验 ， 由于变更导致的额外工作--产品/工艺设计更改、计划变更、人员流动，繁杂的审批过程，冗长的会议等 。

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