文明礼貌三要素：
【什么是商务交往中文明礼貌三要素】1、"接待三声"：来有迎声、问有答声、去有送声；
2、文明五句："你好"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"再见"；
3、热情三到："眼到"、"口到"、"意到" 。

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