接电话的礼仪 需要注意什么

1、及时接听,一般情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话,但要避免在电话刚刚响起时就接电话,否则会让对方吓一跳 。
2、当电话响第二声以后接电话是最合适的时间,如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起电话 , 首先要说声,对不起,让您久等了。
【接电话的礼仪 需要注意什么】3、说话谦和,先要问好,然后自报家门 , 严禁以喂字开头,因为喂字表示希望先知道对方是谁,等着对方告诉你 , 而且如果说喂字时语气不好,极容易让人反感 。

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