1、首先先确认电视机顶盒与电视的接触是否良好，如果松动，插紧进行调试 。
2、若不是接触原因，请您确认自己的itv帐号和密码是否正确.
【电信机顶盒您的用户帐号不存在】3、如果账号和密码正确 ， 出现这个情况，请直接致电客服进行反馈 ， 成功反馈后会有工作人员上门处理故障 。
以上就是电信机顶盒您的用户帐号不存在的内容啦，希望本文可以帮到你！
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