绩效考核 , 是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程 。
考核方式:
【什么叫绩效考核又是怎么考核的】主管考评 。指上级主管对下属员工的考评 。这种由上而下的考评,由于考评的主体是主管领导,所以能较准确地反映被考评者的实际状况,也能消除被考评者心理上不必要的压力 。自我考评 。指被考评者本人对自己的工作实绩和行为表现所作的评价 。这种方式透明度较高,有利于被考评者在平时自觉地按考评标准约束自己 。但最大的问题是有“倾高”现象存在 。下属考评 。指下属员工对他们的直接主管领导的考评 。一般选择一些有代表性的员工,用比较直接的方法,如直接打分法等进行考评 , 考评结果可以公开或不公开 。同事考评 。指同事间互相考评 。这种方式体现了考评的民主性、但考评结果往往受被考评者的人际关系的影响 。顾客考评 。许多企业把顾客也纳入员工绩效考评体系中 。在一定情况下,顾客常常是惟一能够在工作现场观察员工绩效的人 , 此时,他们就成了最好的绩效信息来源 。
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