1、候补订单是指当购票页面没有余票时，不含无座和其他席别可以进行候补购票，购票订单完成后，候补订单会显示订单具体信息 。
2、12306网站的所有注册用户均可自愿申请候补购票服务 。申请该项服务前 ， 用户需进行人证一致性核验 。目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再进行核验 。
【订票候补什么意思 订票候补的意思】3、候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效 。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作 。
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