【网上订机票怎么退票】退票时，除凭有效客票外 ， 还要提供本人的有效身份证件 ， 在航班离站规定时间24小时之前要求退票 ， 收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10% 。在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费；在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费；在航班离站规定时间后退票按误机处理 。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款 ， 经停地应退还还未使用航段全部票款，均不收取退票费 。
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