1、旅客如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款，如该线路有退票、余票，12306系统将自动购票 。每位用户可提交1个候补订单，每个候补订单可预订3张车票 。铁路部门提示 ， 在12306网站注册的用户须在网上通过刷脸认证的方式，进行人证一致性核验后，方可获得该项服务 。
【候补车票是什么意思?怎么买】2、候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求 ， 并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补 。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客 。
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