没安全感,是沟通的第一杀手
你是否有这样的经历 , 原本打算找他(她)好好谈一谈 , 但是 , 对方要么敷衍应付 , 要么爱理不理 , 或者 , 双方在肾上腺素的刺激下 , 相互“攀比”着用各种恶毒语言抨击对方 , 最后沟通草草收场 。
真让人头疼!那么 , 能不能让你的沟通逃离这个怪圈呢?当然可以!实际上 , 你只需要做好一件事:营造安全感!1.感到不安全 , 是沟通的第一杀手
先讲个故事 , 一群原始人外出打猎 , 突然发现前方有一头狮子 , 可能会被攻击 , 不由自主地产生不安全感 , 怎么办?
有的撒腿逃跑(逃避) , 活了下来!有的操家伙就打(诉诸暴力) , 活了下来!除此之外 , 多半都到狮子的嘴里 。 20多万年来的优胜劣汰 , 人类就形成了这种行为模式:不安全时 , 要么逃避 , 要么付诸暴力!
所以 , 在沟通时 , 如果双方感觉自己被对方攻击 , 而有不安全感时 , 也会启动这种自我保护的行为模式 , 只是具体的行为变成了 , 沉默、敷衍等逃避沟通 , 或者怒吼、辱骂等语言暴力 , 总之 , 在这种行为模式下 , 沟通根本无法继续!
相对的 , 如果确定自己是安全的 , 就更可能坦诚、深入地畅所欲言!想一想 , 那些愉快的沟通 , 不都是在没有担忧和顾虑时 , 才得以经历的吗?2.成功营造安全感的6种方法
如何才能营造安全感呢?6个实用、且简单的方法 , 可以借鉴一下:
2.1 澄清意图
人们判断是否被攻击 , 依据的不是内容 , 而是意图 , 更致命的是 , 我们都喜欢假设对方的意图 。
《爸爸去哪里》里的一场父子冲突 。 大俊跟爸爸回屋 , 看到桌上放着QQ星 , 就往包里装 , 爸爸看到后 , 非常生气 , 痛骂 , “哎呀妈呀!你装它干嘛 , 你这样很不好呀...” , 大俊委屈把QQ星从包里拿出来 , 爸爸生气地冲出了屋子 。
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